99bb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ — সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলে "99bb", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" বলতে 99bb অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং সার্ভিসকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন। "সেবা" বলতে 99bb-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে।

১.২ — প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশ থেকে সেবা গ্রহণকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য। বাণিজ্যিক বা পুনর্বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১.৩ — শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

99bb যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। সর্বশেষ শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

২.১ — নিবন্ধনের যোগ্যতা

99bb-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের অর্থে খেলতে হবে; অন্যের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• আপনার ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্টের তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার।

২.২ — পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

99bb যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের প্রয়োজনে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের কপি চাইতে পারি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ — অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ

নিচের যেকোনো কারণে 99bb অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা কৌশলগত শর্ত লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অন্যান্য সদস্যের জন্য ক্ষতিকর আচরণ।

৩.১ — আমানত পদ্ধতি ও সীমা

99bb বর্তমানে বাংলাদেশের তিনটি প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে আমানত গ্রহণ করে: bKash, Nagad ও Rocket। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ — উত্তোলন প্রক্রিয়া

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন অনুরোধ যাচাইয়ের পরে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন প্রক্রিয়া দেরি হতে পারে।

৩.৩ — আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা

সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। 99bb কখনো আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ওটিপি চাইবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

৪.১ — স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস দাবি করতে হলে সদস্যকে কমপক্ষে ৳২০০ আমানত করতে হবে। স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একবারই প্রযোজ্য।

৪.২ — ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস ফান্ড উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে সদস্যকে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: যদি আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে বোনাস অর্থ উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৪.৩ — বোনাস অপব্যবহার নীতি

বোনাস কেবলমাত্র বিনোদনমূলক খেলার জন্য; কোনো আর্বিট্রেজ কৌশল, সিস্টেমেটিক বেটিং প্যাটার্ন বা প্রযুক্তিগত ফাঁক কাজে লাগিয়ে বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বোনাস অপব্যবহার সন্দেহ হলে 99bb যেকোনো সময় তদন্ত করতে এবং বোনাস বাতিল করতে পারে।

• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি নিষিদ্ধ।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে বোনাস দাবি নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.৪ — অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে 99bb বিভিন্ন প্রমোশন, টুর্নামেন্ট ও বিশেষ অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে, যা প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ নিয়ম ও এই বিশেষ শর্তাবলীর মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে প্রমোশনের বিশেষ শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

৫.১ — ভিআইপি স্তর

99bb-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

৫.২ — ভিআইপি স্তর অর্জন

একজন সদস্যের খেলার ধারাবাহিকতা ও সক্রিয়তার উপর ভিত্তি করে ভিআইপি স্তর নির্ধারিত হয়। উচ্চতর স্তরে যেতে হলে নিয়মিত ও সক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে। 99bb যেকোনো সময় ভিআইপি প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

৬.১ — ন্যায্য খেলার নীতি

99bb ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী। সকল গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও নিরামিষ ফলাফল নিশ্চিত করে। কোনো গেমের ফলাফলে কৃত্রিম হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.২ — নিষিদ্ধ আচরণ

নিচের আচরণগুলো প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের সফটওয়্যারে কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগানো।
• অন্য সদস্যদের সাথে ষড়যন্ত্র করে ফলাফল নিজেদের পক্ষে আনা।
• লাইভ গেমে ডিলার বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অসম্মানজনক আচরণ।
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসে অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

৬.৩ — প্রযুক্তিগত সমস্যা

নেটওয়ার্ক সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 99bb দায়ী নয়। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা যতটা সম্ভব ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। প্রযুক্তিগত গুরুতর ত্রুটির ক্ষেত্রে কিছু বাজি বাতিল করার অধিকার 99bb সংরক্ষণ করে।

৭.১ — বয়সসীমা

99bb শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি। কোনো ব্যবহারকারী নাবালক বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল জমা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৭.২ — স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

আমরা সদস্যদের জন্য বিভিন্ন স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম সরবরাহ করি, যার মধ্যে রয়েছে আমানতের সীমা নির্ধারণ, বিরতির সময় চালু করা এবং নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাদ দেওয়ার সুবিধা। এই সরঞ্জামগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৭.৩ — আসক্তি প্রতিরোধ

জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কোনো আয়ের উৎস নয়। যদি আপনি মনে করেন যে খেলা আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন বা নিজেকে স্বেচ্ছায় বাদ দেওয়ার বিকল্পটি বেছে নিন। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করি এবং সহায়তা প্রদানে সর্বদা প্রস্তুত।

৮.১ — মেধাস্বত্ব সংরক্ষণ

99bb প্ল্যাটফর্মের সকল কনটেন্ট, লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান আমাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কনটেন্টের কোনো অংশ পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৮.২ — ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৯.১ — দায় অস্বীকৃতি

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 99bb নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• সদস্যের কম্পিউটার, মোবাইল বা অন্য ডিভাইসের কোনো ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
• সদস্যের অ্যাকাউন্টের তথ্য অসাবধানে প্রকাশ করার ফলে কোনো ক্ষতি।
• সদস্যের খেলায় যেকোনো আর্থিক ক্ষতি — জুয়ায় আর্থিক ঝুঁকি থাকে।

৯.২ — পরিষেবা বিভ্রাট

রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। 99bb এই ধরনের বিভ্রাটের কারণে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আমরা সর্বদা সেবা স্বাভাবিক রাখার চেষ্টা করি।

১০.১ — অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সকল অভিযোগ নিষ্পত্তির চেষ্টা করি। অভিযোগের সাথে প্রাসঙ্গিক সকল তথ্য ও প্রমাণ সংযুক্ত করুন।

১০.২ — চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধ নিষ্পত্তিতে 99bb-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধক হবে, যদি না আইনগতভাবে অন্যথা প্রমাণ করা হয়। আমরা সবসময় সদস্যদের প্রতি ন্যায্য ও স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করি। যেকোনো অভিযোগের ক্ষেত্রে ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১১.১ — যোগাযোগের মাধ্যম

যেকোনো প্রশ্ন, সমস্যা বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — সরাসরি বাংলায় সহায়তা পাওয়া যাবে।
• ইমেইল: [email protected]

১১.২ — এই চুক্তির কার্যকারিতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা আইনবিরোধী প্রমাণিত হলে বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলা ভাষার ব্যাখ্যা প্রাধান্য পাবে। 99bb-এর সাথে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণে এই শর্তাবলীই একমাত্র বৈধ দলিল।